В этой статье мы рассмотрим, как задать вопрос на платформе геткурс если вы работаете с компьютера или в приложении чатиум.
Если вам не пришла ссылка с доступом в личный кабине - Напишите Татьяне в WhatsApp +375336896651
Работа с компьютера
Заходим в личный кабинет, и нажимаем иконку письма. Нам откроется раздел под названием "Обращения". Нажимаем "Новый разговор".
Также, здесь вы будете видеть свои ранние обращения и сможете кликнув на один из них(который нужен) продолжить переписку.

У вас откроется раздел, где можно выбрать в какую поддрежку написать.
- Технический отдел проекта:
- Поможем вам с доступами к урокам;
- Продлением обучения;
- Со всеми техническими вопросами - не загружается видео и т.п
- Менеджеры проекта:
- Вопросы по оплате;
- Рассрочке курсов;
- Кураторы проекта:
- Все вопросы о проверке домашних заданий и обучению вы задаете в личном кабинете.
- Общая поддержка:
- Все остальные вопросы, которые не связаны с тех. частью, финансовой и домашними заданиями
Выбирайте тот раздел, который подходит под ваш и нажимайте на него.

Откроется раздел "Новый разговор". Внизу будет поле, где вы сможете задать свой вопрос. Опишите свою проблему и нажмите "Отправить".

Отправленное сообщение выглядит, как на картинке ниже.

Работа с телефона
Заходим в приложение Сhatium. Нажимаем внизу на иконку с фотографией Ольги и у вас открывается раздел Freelance Family. Нажимаем на кнопку "Мои обращения".

Отроется раздел "Мои обращения". Здесь вы будете видеть свои ранние обращения и сможете кликнув на один из них(который нужен) продолжить переписку. Если мы хотим написать новое, то нажимаем на "Новое сообщение".

Откроется окошко "Выберите отдел". Выбирайте наиболее подходящие под ваш вопрос и нажимайте на него.

Откроется окошко, где мы можем ввести сообщение и отправить.

авторизуйтесь
Всё понятно
,